Telefonie cloud scalabilă, centre de contact și mesagerie de mare debit.
Operată de Vitanic, infrastructura noastră de comunicații oferă VoIP de nivel operator, centrale virtuale PBX, porți SMS SMPP directe și API-uri unificate de telecomunicații.
Furnizori de telecomunicații fragmentați și mesagerie terță nesigură
Companiile suferă adesea din cauza latențelor SMS la codurile OTP, a centralelor telefonice fizice rigide și a instrumentelor de call center deconectate de bazele de date.
Comunicații conectate direct la operatori, integrate în software-ul dumneavoastră
Mapamond livrează telefonie modernă în cloud, rutare directă prin protocol SMPP și motoare pentru centre de contact integrate nativ cu aplicațiile și bazele de date ale companiei.
Capabilități Cheie & Sferă Tehnică
Module inginerești concepute pentru a fi implementate independent sau combinate în ecosistemul nostru unificat.
Centrale Cloud PBX & Telefonie Virtuală
Centrale telefonice moderne pentru afaceri ce elimină echipamentele fizice, susținând interioare, meniuri IVR și echipe la distanță.
Gateway SMS SMPP de Mare Debit
Rute directe către operatori pentru alerte tranzacționale masive, campanii și coduri de autentificare în doi pași.
Soluții pentru Centre de Contact
Dispecerate complete de apeluri cu monitorizare în timp real a agenților, înregistrare apeluri și rapoarte de SLA.
Răspuns Vocal Interactiv (IVR)
Meniuri vocale automate pe mai multe niveluri ce soluționează interogările frecvente fără încărcarea operatorilor.
API-uri de Comunicații
Puncte finale RESTful și webhooks ce permit oricărei aplicații web sau mobile să declanșeze apeluri, SMS-uri și să verifice livrarea.
Rutare Omnicanal a Clienților
Unificarea apelurilor vocale, a notificărilor SMS și a solicitărilor din web într-o singură coadă de așteptare.
Infrastructură directă SMPP ce distribuie notificări tranzacționale de mare volum pentru platforme enterprise.
Sunteți gata să vă unificați infrastructura tehnologică?
Discutați direct cu arhitecții noștri software și specialiștii în telecomunicații. Analizăm fluxurile companiei dumneavoastră și vă oferim o evaluare tehnică clară și fără obligații.
Cu ce putem sprijini compania dumneavoastră?
Selectați toate capabilitățile tehnologice relevante pentru solicitare.